网络问诊+心理咨询热线,足不出户为您答疑解惑!

供稿:萧山日报社
疫情期间少出门少去医院,但身体有了些许不适,如何是好?
前天(27日),浙江萧山医院利用“浙江萧山医院互联网医院”平台,在该院微信公众号上开通了呼吸专科医生网络在线问诊;与此同时,昨日(28日)又免费开通了心理卫生专家网络在线咨询服务,为大家从身体和心理上筑起安全屏障。网络在线问诊解民忧,浙江萧山医院两天问诊量超100例,极大地缓解了疫情期间萧山老百姓的恐慌情绪。
呼吸道专科医生在线问诊
自网上线上问诊平台开通后,浙江萧山医院呼吸道专科医生徐海霞就对着屏幕几乎就没有停下来过。“我出现了咳嗽、盗汗等症状,是不是感染了疫情?”“我有点发烧、胸闷等症状,要不要去医院?”等等问题,在屏幕上不断刷屏。
原本这个春节,对于休息在家的徐海霞来说,应该好好过个假期。但当她接到领导电话,问及是否愿意接受线上咨询问诊时,她不顾身体虚弱的事实,二话不说,欣然答应,自此当起了“网络医生”。
由于正值疫情防控期,呼吸道相关疾病咨询问诊量大增,徐海霞义无反顾,根据市民文字描述的症状,逐一回复并给予市民下一步诊疗措施。“为让市民尽量少去医院,如果市民遇到轻微咳嗽发烧等症状,我会建议他们先吃家中的药,如果实在严重,我也会强烈建议他们去医院诊疗。”徐海霞说,设身处地为患者着想,才能尽可能帮助他们。
市民如果想在线咨询呼吸道疾病,可进入“浙江萧山医院”微信公众号,点击子菜单“就诊服务”,再点击“新冠肺炎在线咨询”,把病情、症状等内容进行详细编辑后,即可进入在线网络咨询界面。据徐海霞介绍,首日问诊量为140多例,问诊高峰期集中在下午和晚上,问诊人群集中在30—40岁。27日晚,医院又增加了现2个呼吸科医生在线上问诊。

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一、扫描或长按二维码进入浙江萧山医院微信公众号。
二、点击子菜单“就诊服务”进入新冠肺炎咨询页面。

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三、详细描述病情、症状、治疗经过等内容(最少输入10个字),可上传化验单、报告单等检查资料,点击提交。

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四、医生看到消息后会在第一时间给予回复(咨询时间:8:00—21:00,高峰及深夜,回复需排队等待,敬请谅解!)

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心理卫生专家免费咨询
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情中,我们既要切断病毒的传播,也要关注人们心理层面的紧张、焦虑,甚至恐惧、崩溃等负面情绪的蔓延。第一时间给那些有需要的群体提供心理援助,提供专业帮助,共同应对疫情带来的社会心理问题。
萧山区精神卫生中心借助“浙江萧山医院互联网医院”平台,1月28日起免费开展心理卫生专家在线咨询服务。同时,开通24小时心理援助热线电话。

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一、扫描或长按二维码进入浙江萧山医院微信公众号。
二、点击子菜单“就诊服务”进入“心理援助”页面。

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三、选择你要咨询的医生,再选择心理咨询对应时间。

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四、详细描述病情、症状、治疗经过等内容(最少输入10个字),可上传化验单、报告单等检查资料,点击提交。

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五、医生看到消息后会在第一时间给予回复(高峰及深夜,回复需排队等待,敬请谅解!)

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24小时心理援助热线:
18969939273;18967187139
温馨提示:专家支招,应对疫情,怎样做好自身的心理防护:
1.规律作息,吃好睡好;
2.转移注意力,进行一些个人喜欢的室内休闲娱乐活动;
3.不要过度刷手机,接收太多信息,会加重恐慌情绪;
4.学会接纳自己的情绪,包括焦虑、害怕、愤怒等;
5.进行自我鼓励和肯定,坚定信心。
微医1.3万名医生在线接诊
除了浙江萧山医院开通了在线网络问诊平台外,萧企微医集团在1月23日便迅速上线微医互联网总医院抗冠专区,通过互联网医院平台,迅速集结医生,帮助市民共同抗击疫情。
在该平台上,轻症线上问诊、宣教工作都可以让在线医生回复,微医此举希望能减少患者医院就诊交叉感染几率,还可以缓解一线医护人员的问诊咨询压力。
微医方表示,当前问诊人数数量非常大,其中60%是恐慌情绪引起的焦虑。截至1月29日13点,微医互联网总医院抗冠免费义诊专区访问量超过7198万,已集结超1.3万名医生在线接诊,累计提供医疗咨询服务近64.5万人次。
(微医问诊二维码)
文字:王慧青 孔林 叶秋杰
部分来源:综合健康萧山、浙江萧山医院

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原标题:《网络问诊+心理咨询热线,足不出户为您答疑解惑!》

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